Política de privacidad

1. Identificación del responsable del tratamiento

De conformidad con la Ley 29/2021, de 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales del Principado de Andorra (LQPD), su normativa de desarrollo y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) cuando resulte aplicable, le informamos de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

2. Datos personales que recogemos

2.1 Formulario de contacto

El formulario solicita únicamente el nombre y la dirección de correo electrónico. No incluye un campo de teléfono ni un campo de mensaje y no guarda el nombre ni el correo en la base de datos de WordPress. La solicitud se remite al buzón hola@labordacreativa.com.

Para prevenir envíos abusivos se generan durante 15 minutos identificadores seudonimizados mediante HMAC derivados de la dirección IP y del correo. También se utiliza durante un máximo de 10 minutos un token aleatorio de confirmación de un solo uso que no contiene nombre, correo ni otros datos introducidos por la persona. El token se entrega mediante la cookie técnica __Host-lbc_contact_success, protegida con los atributos Secure, HttpOnly y SameSite=Lax, y se elimina al confirmar el envío.

2.2 Suscripción a la newsletter

Nombre y dirección de correo electrónico, gestionados mediante Brevo y un proceso de doble confirmación.

2.3 Datos de navegación

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, URL de referencia y otros datos de navegación que puedan recogerse mediante cookies y tecnologías similares. Las herramientas no esenciales solo se activan conforme a las preferencias expresadas en el gestor de consentimiento. Para más información, consulte la Política de cookies.

3. Finalidades del tratamiento

  • Gestión de consultas: recibir y responder las solicitudes de contacto o de información.
  • Prevención de abuso: limitar envíos automatizados o repetidos y proteger la disponibilidad e integridad del formulario.
  • Comunicaciones comerciales: enviar la newsletter sobre eventos, servicios, novedades y contenidos cuando exista consentimiento previo.
  • Análisis y mejora del sitio: obtener estadísticas de uso mediante herramientas de analítica cuando la persona haya aceptado las cookies correspondientes.
  • Relaciones comerciales: preparar presupuestos y gestionar servicios solicitados o contratados.

4. Base jurídica

  • Solicitudes de contacto y presupuestos: aplicación, a petición de la persona interesada, de medidas precontractuales y, cuando corresponda, ejecución de un contrato.
  • Prevención de abuso y seguridad: interés legítimo de La Borda Creativa SLU en proteger el formulario y el sitio, limitado mediante minimización, seudonimización y una conservación de 15 minutos.
  • Newsletter y comunicaciones comerciales: consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación.
  • Analítica y cookies no esenciales: consentimiento expresado en el gestor de cookies.
  • Obligaciones administrativas, fiscales o de defensa de reclamaciones: cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en formular, ejercer o defender reclamaciones.

La casilla del formulario de contacto confirma que la persona ha leído la información sobre protección de datos; no convierte esa lectura en la base jurídica general del tratamiento.

5. Destinatarios y proveedores

No se venden datos personales ni se comunican a terceros para finalidades propias ajenas a las aquí descritas. Pueden intervenir los siguientes proveedores, en la medida necesaria para prestar sus servicios:

  • Google: infraestructura del buzón del dominio mediante Google Workspace y, cuando se autoricen las cookies o se utilicen funciones concretas, Google Analytics, Google Maps o YouTube.
  • GoDaddy y Cloudflare: alojamiento, entrega web, seguridad perimetral y la infraestructura desde la que WordPress cursa el correo del formulario.
  • Brevo: gestión y envío de la newsletter y sus confirmaciones.
  • Redes y plataformas sociales: Meta, Instagram, WhatsApp, LinkedIn o X cuando la persona decide interactuar con sus enlaces o servicios.

También podrán comunicarse datos cuando lo exija una obligación legal, una autoridad competente o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Andorra o del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, dichas transferencias se amparan en decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos y garantías reconocidos por la normativa aplicable. La información actualizada de cada proveedor puede consultarse en sus condiciones y políticas de privacidad.

7. Conservación

  • Solicitudes de contacto: el mensaje se revisará y eliminará del buzón activo cuando la solicitud quede atendida. Si da lugar a una relación precontractual o contractual, a una obligación legal o a una posible reclamación, se conservará de forma restringida durante los plazos legales aplicables.
  • Controles antiabuso: los identificadores seudonimizados derivados de IP y correo se conservan durante 15 minutos.
  • Confirmación técnica del formulario: el token aleatorio de un solo uso caduca en un máximo de 10 minutos o se elimina al consumirse.
  • Newsletter: hasta que la persona retire su consentimiento o solicite la baja.
  • Navegación y analítica: conforme a los plazos indicados en la Política de cookies y en el gestor de consentimiento.
  • Clientes y proveedores: durante la relación y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil o de defensa de reclamaciones.

8. Derechos de las personas

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar un consentimiento cuando esa sea la base del tratamiento, escribiendo a hola@labordacreativa.com. La solicitud debe permitir verificar la identidad de la persona y concretar el derecho que desea ejercer.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA) o ante la autoridad de control que corresponda.

9. Medidas de seguridad

La Borda Creativa SLU aplica medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo, entre ellas cifrado TLS, control de accesos, minimización de campos, validación en servidor, protección contra automatismos, limitación de intentos, tokens de confirmación de un solo uso, copias de seguridad y revisión periódica de componentes.

10. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. La cookie técnica __Host-lbc_contact_success conserva durante un máximo de 10 minutos un token aleatorio de un solo uso para mostrar la confirmación del formulario sin exponerlo en la URL; no contiene nombre ni correo y no se usa para seguimiento. Las cookies no esenciales y la analítica se gestionan conforme a las preferencias expresadas por la persona. Puede consultar finalidades, proveedores, duraciones y opciones de configuración en la Política de cookies.

11. Cambios de esta política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o en los tratamientos realizados. Cuando el cambio sea relevante se informará de forma adecuada a través del sitio web.

12. Contacto

La Borda Creativa SLU
Ed. Bellesguard A. 1-2, El Tarter, Canillo, AD100, Principado de Andorra
Correo electrónico: hola@labordacreativa.com
Teléfono: +376 726 496

Última actualización: 18 de julio de 2026.